Quels services propose Bleu Ménage ?

 

Bleu Ménage offre une gamme variée de services, dont :

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• Entretien ménager régulier : Nous proposons des visites deux fois par semaine, une fois par semaine, aux deux, trois, ou quatre semaines, ou selon la fréquence qui vous convient le mieux.

• Grand ménage de printemps : Un nettoyage en profondeur réalisé sur demande, sans travaux spéciaux.

• Travaux spéciaux (nécessitant un équipement spécial) : Nous effectuons diverses tâches, telles que le nettoyage des murs et plafonds, le lavage de vitres, le nettoyage des tapis et meubles rembourrés, le nettoyage des stores à l’ultrason, le nettoyage de l'intérieur des électroménagers et des armoires, le nettoyage après des rénovations et avant emménagement, le décapage, cirage, et polissage de tous types de planchers, le nettoyage à la vapeur et la désinfection des surfaces, le nettoyage au jet d'eau sous haute pression, et bien d'autres services.

 

Que font les préposés à l’entretien lors de chaque visite ?

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Les équipes de préposés à l'entretien suivent un plan de travail détaillé comprenant plusieurs points critiques qui couvrent les besoins les plus courants pour tous types de résidences. Ce plan peut être personnalisé en fonction de vos exigences après consultation avec notre équipe.

 

Proposez-vous des services de repassage, de changement de draps, de lavage du linge et de la vaisselle ?

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Ces tâches ne sont pas incluses dans notre plan de travail standard, mais elles peuvent être ajoutées moyennant des frais supplémentaires.

 

Fournissez-vous les produits de nettoyage et les équipements ?

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Nos équipes de ménage utilisent leurs propres produits et équipements. Ces produits sont biodégradables, inoffensifs, et respectent des normes strictes, garantissant la sécurité de votre personnel et de vos clients. Vous avez également la possibilité d'utiliser vos propres produits et équipements sans impact sur le coût du service.

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Utilisez-vous des produits ménagers biodégradables et sécuritaires ?

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Oui, nos équipes utilisent exclusivement des produits ménagers biodégradables, testés dermatologiquement, sans phosphate ni composants chimiques. Ces produits respectent les normes strictes de la certification Star-K KOSHER.

 

Pouvons-nous utiliser nos propres produits et équipements ?

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Oui, vous avez la possibilité d'utiliser vos produits et équipements, mais vous serez responsable en cas de dommages aux surfaces ou de résultats insatisfaisants. Les produits et équipements utilisés ne doivent pas compromettre la santé et la sécurité de nos équipes de ménage.

 

Avez-vous une assurance en cas d'accident ?

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Oui, tous nos franchisés sont couverts par une assurance responsabilité civile d'une valeur de deux millions de dollars.

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Comment déterminez-vous les tarifs de l'entretien ménager résidentiel ?

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Nos tarifs ne sont pas basés sur un tarif horaire. Ils sont déterminés en fonction de la taille, des conditions, de la fréquence des visites et des particularités de votre résidence. Ces tarifs sont forfaitaires, ce qui vous garantit un prix fixe, indépendamment du temps nécessaire pour le travail.

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La fréquence des visites d'entretien influence-t-elle les tarifs ?

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​Oui, la fréquence des visites peut influencer les tarifs. En règle générale, des visites plus espacées impliquent plus de travail, et inversement. Par exemple, si vous avez payé 65 $ pour un entretien ménager résidentiel chaque semaine, il est probable que le tarif soit de 80 $ pour un service aux quatre semaines.

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

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Le paiement est dû à la fin de chaque visite et peut être effectué en argent comptant ou par chèque, libellé au nom du franchisé. En cas d'absence, nous vous demandons de laisser le paiement sur le comptoir de la cuisine, et le franchisé vous remettra un reçu.

 

Les taxes à la consommation (TPS et TVQ) sont-elles comprises dans les tarifs ?

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Si le franchisé est considéré comme un petit fournisseur, il n'est pas tenu de facturer la TPS/TVQ. Dans ce cas, le prix que vous payez sera hors taxe, sinon les taxes seront ajoutées.

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Quels sont les horaires de travail de vos équipes de ménage ?

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Généralement, nos équipes travaillent de 9h à 17h du lundi au vendredi. Cependant, il est recommandé de vérifier directement avec l'équipe qui vous sera assignée pour confirmer leurs disponibilités.

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Est-ce que vous avez une garantie pour votre travail ?

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Si vous n'êtes pas satisfait du service de nettoyage, notre équipe s'engage à le refaire sans frais supplémentaires, à condition que vous nous informiez de votre insatisfaction dans les 24 heures suivant la visite de l'entretien ménager.

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Comment puis-je engager les services de vos professionnels de ménage ?

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Nous proposons une visite d'estimation gratuite qui vous permettra de mieux comprendre le fonctionnement de notre concept Ménage-Pro. Cette visite nous aidera également à personnaliser le plan de travail en fonction de vos besoins et exigences, tout en établissant un prix adapté aux services qui vous seront fournis. De plus, vous aurez l'opportunité de rencontrer l'équipe qui sera dédiée à votre service.

Pour planifier une visite d'estimation, vous avez deux options : vous pouvez remplir le formulaire de demande de soumission sur notre site web, ou vous pouvez nous contacter directement au 514-621-7139 via notre centre de réception des demandes.

 

Je ne suis pas encore prêt(e) à planifier une visite d'estimation, mais j'aimerais tout de même obtenir une estimation de vos tarifs

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La plupart de nos clients, soit 80 % d'entre eux, paient des tarifs compris entre 55 $ et 99 $ par visite pour des entretiens ménagers réguliers, qui ont lieu toutes les deux semaines. Il est important de noter que chaque appartement ou maison présente des particularités uniques, c'est pourquoi la visite de soumission demeure le seul moyen d'obtenir un prix précis pour nos services de ménage, adapté à vos besoins spécifiques.