Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 21 octobre 2023

Chez Bleu Ménage, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Collecte de Données Personnelles

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

Informations d'identification : cela peut inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et d'autres informations similaires que vous nous fournissez volontairement.
Informations de paiement : lorsque vous effectuez des transactions avec nous, nous pouvons collecter des informations de paiement, y compris les détails de votre carte de crédit, pour traiter ces paiements.
Informations de compte : cela peut inclure des identifiants de connexion tels que des noms d'utilisateur et des mots de passe que vous choisissez.
Informations de localisation : si nos services nécessitent des informations de localisation, nous pouvons collecter ces données à partir de votre appareil.
Informations techniques : nous pouvons collecter des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, la version de l'application, et d'autres données similaires.
Informations sur l'utilisation : cela peut inclure des informations sur la manière dont vous utilisez nos services, les pages que vous visitez, les fonctions que vous utilisez, et d'autres données de ce type.
Informations de contact : nous pouvons collecter des informations pour vous contacter, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

2. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour diverses raisons, notamment :

Fournir nos services : pour vous fournir les services d'entretien ménager que vous avez demandés, répondre à vos questions et traiter vos transactions.
Améliorer nos services : pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
Communication : pour vous envoyer des mises à jour sur vos rendez-vous, des informations sur nos services, des promotions, des offres spéciales et d'autres communications de service.
Sécurité : pour protéger nos services et nos clients contre la fraude, les menaces à la sécurité et d'autres activités malveillantes.
Conformité légale : pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires, répondre à des demandes d'application de la loi et protéger nos droits légaux.

3. Partage de Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories suivantes de tiers :

Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services.
Fournisseurs de paiement : pour traiter vos paiements.
Application de la loi et sécurité : si nous y sommes contraints par la loi, pour protéger nos droits légaux ou pour répondre aux demandes des autorités judiciaires.
Partenaires commerciaux : pour vous offrir des services supplémentaires, promotions, et pour améliorer notre offre de services.

4. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé et la divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni de stockage électronique, n'est 100 % sécurisée.

5. Vos Choix et Droits

Vous pouvez avoir certains droits sur vos données personnelles, notamment :

Accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
Correction : vous pouvez demander que nous corrigeons des données incorrectes ou incomplètes.
Effacement : vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles.
Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Portabilité : vous pouvez demander de recevoir une copie de vos données personnelles

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification de cette politique sera publiée sur notre site Web.

7. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@bleumenage.ca.